Majhi Ladki Bahin Yojana e-KYC Issues
Majhi Ladki Bahin Yojana e-KYC Issues’ महाराष्ट्र सरकार द्वारा कम आय वाले परिवारों (low-income families) की महिलाओं को Financial Assistance (वित्तीय सहायता) प्रदान करने के लिए शुरू की गई एक प्रमुख Welfare Scheme है। इस scheme के तहत, Eligible (पात्र) महिलाओं को Direct Bank Transfer के माध्यम से ₹1,500 प्रति माह मिलते हैं। इस scheme का उद्देश्य Household Expenses में सहायता करना और महिलाओं की Financial Security में सुधार करना है।
हाल ही में, Ladki Bahin Yojana को e-KYC Errors Delayed Payments, Portal Closure और अप्रभावी Grievance Support के कारण गंभीर चुनौतियों का सामना करना पड़ा है। इन मुद्दों ने राज्य भर में लाखों Beneficiaries (लाभार्थियों) को प्रभावित किया है और scheme के Implementation को लेकर चिंताएं बढ़ा दी हैं।
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Mandatory e-KYC और इसका Impact
Transparency सुनिश्चित करने और Misuse को रोकने के लिए, सरकार ने सभी पंजीकृत Beneficiaries के लिए e-KYC Mandatory कर दिया था। महिलाओं को मासिक भुगतान (Monthly Payments) प्राप्त करना जारी रखने के लिए Deadline से पहले Verification Process पूरी करने का निर्देश दिया गया था।
हालाँकि, e-KYC Process ने व्यापक Confusion पैदा कर दिया। Verification form में एक गलत तरीके से पूछे गए प्रश्न के कारण कई Beneficiaries ने गलत विकल्प चुन लिए। इसके परिणामस्वरूप, लगभग 24 लाख महिलाओं को गलत तरीके से Government Employee परिवारों के सदस्यों के रूप में वर्गीकृत (Categorized) कर दिया गया, जो इस scheme के तहत Eligible नहीं हैं। System ने स्वचालित रूप से इन महिलाओं को Ineligible चिह्नित कर दिया, भले ही वे वास्तविक मानदंडों (Criteria) को पूरा करती थीं।
लाखों Beneficiaries का Payments Stopped
गलत e-KYC entries के कारण, Ladki Bahin Yojana के तहत बड़ी संख्या में महिलाओं के लिए Monthly Payments रोक दिया गया। Reports से संकेत मिलता है कि 45 लाख से अधिक Beneficiaries इससे प्रभावित हुए, जिनमें वे महिलाएं भी शामिल थीं जिन्होंने e-KYC सही तरीके से पूरा किया था लेकिन फिर भी उन्हें payments से वंचित कर दिया गया।
कई जिलों में, Beneficiaries ने लगातार दो महीनों तक Missing Payments की सूचना दी, जिससे उन परिवारों पर Financial Strain पड़ा जो बुनियादी जरूरतों के लिए इस सहायता पर निर्भर हैं।
Helpline 181 शिकायतों को Resolve करने में Fails
Beneficiaries की Grievances (शिकायतों) को दूर करने के लिए, महाराष्ट्र सरकार ने Helpline 181 शुरू की। इस helpline का उद्देश्य महिलाओं को e-KYC corrections, Payment delays और Eligibility issues में सहायता करना था।
इस पहल के बावजूद, कई Beneficiaries ने बताया कि Helpline प्रभावी (Effective) नहीं रही है। आम शिकायतों में Unanswered calls, Unresolved cases और Clear guidance की कमी शामिल है। परिणामस्वरूप, कई महिलाएं इस बात को लेकर अनिश्चित हैं कि अपने Records को कैसे सुधारें या अपना payment कैसे restore करें।
e-KYC Correction Portal का Closure
Deadline के बाद सरकार द्वारा e-KYC Correction Portal बंद करने के बाद स्थिति और खराब हो गई। Portal बंद होने के साथ, Beneficiaries ने ऑनलाइन वास्तविक त्रुटियों (Genuine errors) को सुधारने का विकल्प खो दिया। इस निर्णय ने Offline Verification Processes पर निर्भरता बढ़ा दी, जो धीमी और कम सुलभ हैं।
कई प्रभावित महिलाओं ने मांग की है कि system errors के कारण हुई गलतियों के लिए Self-correction की अनुमति देने हेतु Correction Portal को फिर से खोला जाए।
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Anganwadi Workers द्वारा Physical Verification
एक वैकल्पिक समाधान (Alternative solution) के रूप में, सरकार ने Anganwadi Workers को प्रभावित Beneficiaries का Physical Verification करने का निर्देश दिया। उनकी भूमिका में Eligibility details की पुष्टि करना और Records को update करना शामिल है ताकि Payments को Restored किया जा सके।
हालाँकि, Anganwadi Workers ने क्षेत्र के दौरे के दौरान Increased Workload, Pending Remuneration और Safety को लेकर चिंता जताई है। इन चुनौतियों ने कुछ क्षेत्रों में Verification process को धीमा कर दिया है।
Public Protests और बढ़ता Discontent
Payment delays और प्रभावी support की कमी के कारण महाराष्ट्र के कई जिलों में Public Protests हुए हैं। महिलाओं के समूहों ने सरकारी कार्यालयों के बाहर इकट्ठा होकर Pending Payments को तत्काल जारी करने और e-KYC errors के उचित सुधार की मांग की।
कुछ क्षेत्रों में, लगभग एक लाख Beneficiaries प्रभावित हुए, जिससे स्थानीय अधिकारियों (Local Authorities) को समस्या के पैमाने (Scale) को स्वीकार करने के लिए मजबूर होना पड़ा।
अन्य Irregularities की पहचान
Audit Reports ने scheme के भीतर अतिरिक्त Irregularities (अनियमितताओं) को भी उजागर किया है, जिसमें ऐसे मामले शामिल हैं जहां पुरुषों को लाभ प्राप्त हुआ, एक ही परिवार में Excess Beneficiaries पंजीकृत हुए, और Ineligible Applicants को शामिल किया गया। इन निष्कर्षों ने सख्त Verification Measures को प्रेरित किया, जिससे वास्तविक लाभार्थियों के लिए भुगतान में और देरी हुई।
Yojana का Current Status
वर्तमान में, कई जिलों में Physical Verification चल रहा है। कई Beneficiaries अभी भी Payment Restoration की प्रतीक्षा कर रहे हैं, और पूर्ण समाधान के लिए कोई Official Timeline घोषित नहीं की गई है। सरकार ने कहा है कि Verification पूरा होने के बाद Eligible महिलाओं को Pending Payments प्राप्त होगा।
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Conclusion
Ladki Bahin Yojana महिलाओं को आर्थिक रूप से support देने के उद्देश्य से एक महत्वपूर्ण Welfare Initiative बनी हुई है। हालांकि, e-KYC implementation में Technical Flaws, अप्रभावी Helpline Services और सीमित Correction Options ने Beneficiaries को काफी प्रभावित किया है। Scheme अपने इच्छित लक्ष्यों (Intended goals) को प्राप्त करे, यह सुनिश्चित करने के लिए बेहतर System Design, बेहतर Grievance Redressal और Transparent Communication के माध्यम से इन मुद्दों को हल करना आवश्यक है।
